Le Community Management, ou comment animer et booster vos réseaux sociaux.

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COMMUNITY MANAGEMENT :
BOOSTEZ VOS RÉSEAUX SOCIAUX

ANIMATION QUOTIDIENNE DE VOS RÉSEAUX SOCIAUX

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UN COMMUNITY MANAGER DÉDIÉ

Il vous accompagne et vous apporte toute son expertise pour planifier ensemble vos publications.
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DES PUBLICATIONS QUOTIDIENNES

Chaque jour vos pages sont enrichies de contenus pertinents. Vous ne vous occupez de rien et vous échappez au piège des réseaux sociaux chronophages..
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INTÉGRATION AVEC VOTRE SITE WEB

Votre site est animé quotidiennement, en synergie totale avec vos réseaux sociaux. Vous attirez plus de visiteurs, et vous favorisez votre référencement naturel.
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Community Management : ces indispensables réseaux sociaux...

Une entreprise peut-elle aujourd'hui faire l'impasse sur les réseaux sociaux ? La réponse est simple : non.

Les réseaux sociaux sont une formidable vitrine. Qu'on le veuille ou non, les études les plus récentes prouvent combien ces supports sont devenus des media puissants. En France, Facebook affiche près de 45 millions de visites uniques par mois. Instagram, 25 millions. Pour Linked In, c'est 13,5 millions.

C'est pourquoi les réseaux sociaux sont si importants. Ils sont une formidable vitrine. Ils peuvent être un véritable levier de communication pour votre entreprise. Mais à la condition de bien les utiliser. Or ces supports ont des codes. Ils nécessitent des techniques. Ils exigent, pour en tirer le maximum, d'être parfaitement maîtriser. Evidemment le temps est la première notion que les entreprises ont du mal à appréhender.

Community Management : les bonnes pratiques

Disons-le franchement, la très grande majorité des entreprises gèrent très mal leurs réseaux sociaux. Pourquoi ? Et bien essayons d'observer leur manière de faire.

On crée sa page Facebook, son compte Linked In. Profil, couverture, description, paramètres généraux... Dès les premiers pas, les pièges apparaissent. Avez-vous correctement renseigné tous les paramètres indispensables ? Vos images de profil et de couverture sont-elles d'assez bonne qualité ? Ensuite, viens le plus dur. LA question... Que mettre sur ses pages ?...

Dans 90% des cas, les entreprises postent en vrac tout ce qu'elles ont à leur disposition. On veut occuper l'espace ! On veut exister à tout prix ! Mauvaise idée. Très rapidement, au bout de quelques jours, quelques semaines pour les plus persistants, le réservoir de contenus est à sec. Et puis on se rend compte que, vu le tout petit nombre de likes, les résultats escomptés ne sont pas au rendez-vous. Et on commence à se rendre compte que gérer ses réseaux sociaux, ça prend du temps. Beaucoup de temps. Et pour quels résultats finalement ?...

Alors très vite, on abandonne... Et en quelques semaines, voilà des pages qui ressemblent à des villes fantômes. Sans vie. Figées dans le temps. Que va alors penser un internaute qui se rend compte qu'une page d'entreprise n'a rien publié depuis plusieurs semaines ou plusieurs mois ? Pas grand chose de bon, à n'en pas douter...

Community Management : comment faire ?

Alors ? Comment faire ? D'abord admettre une évidence simplissime : le community management, c'est un métier ! On ne s'improvise pas gestionnaire de réseaux sociaux...

Bien gérer ses réseaux sociaux, c'est mettre en place une véritable stratégie digitale. Elle devra avoir des objectifs clairs. Bien évidemment, elle doit être cohérente et coordonnée avec votre stratégie de communication globale. De plus, elle doit parfaitement s'intégrer avec la force commerciale de votre entreprise. En clair, votre politique de community management devra être soigneusement pensée et réfléchie.

Quels contenus créer ? Comment ? Comment maîtriser son calendrier de publication ? Quels réseaux utiliser ? Commencer par se poser les bonnes questions, c'est entrer dans un cercle vertueux. Mais vous n'avez pas le temps, et peut-être pas toutes les clés pour appréhender correctement toutes ces problématiques. Alors pourquoi ne pas confier ce travail à des gens dont c'est la compétence. Vous y gagnerez beaucoup de temps et beaucoup d'efficacité.